Estas são as dúvidas mais freqüentes dos nossos clientes. Verifique abaixo, e caso a sua dúvida não esteja entre elas, clique aqui e nos informe que enviaremos a resposta para o seu e-mail.

Como posso pagar minhas compras?
No GRX.com.br você pode pagar suas compras com Depósito Bancário, transferência, boleto bancário e cartão de crédito.

Posso parcelar minhas compras?
Os pedidos feitos no GRX podem ser pagos parcelados com ou sem juros, em até 5 vezes, de acordo com a política comercial vigente.

Como posso obter mais informações sobre os produtos?
O GRX possui uma plataforma onde você pode encontrar as respostas para as suas dúvidas sobre os funcionamento dos produtos, basta entrar em qualquer setor do site  e verificar o conteúdo, se ainda assim sua dúvida não for esclarecida, mande email para rxnet@grx.com.br., ou ligue para nossa central de atendimento.

Qual é o prazo de entrega?
Este prazo depende do local de entrega da mercadoria. Após a confirmação do pedido, depois de você escolher seu(s) produto(s), você pode verificar com um de nossos atendentes o prazo estimado para a entrega da mercadoria e/ou serviços. O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação de seu pedido, que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Como é calculado o valor do frete?
O frete é cobrado de acordo com o peso e tamanho dos produtos e com o local da entrega.

O GRX.com.br se responsabiliza pela montagem caso ela seja necessária?
Não nos responsabilizamos pela montagem e instalação dos produtos comercializados.

Posso mudar o endereço de entrega?
Nosso sistema é integrado e automático. Portanto, dependendo de algumas variáveis, esta alteração não será possível. Quando for necessário, envie a solicitação para rxnet@grx.com.br que verificaremos a possibilidade e retornaremos por e-mail. Só atendemos pedidos de alteração por e-mail. Não processamos pedidos solicitados através de outro meio.

Como posso entrar em contato com o GRX.com.br?
Temos vários canais de comunicação para atende-lo sempre melhor. Você poderá utilizar do e-mail , ou ainda entrar em contato através do telefone pela nossa central de atendimento.

Posso efetuar a troca de um produto?
Para garantir todos os seus direitos, temos uma política de troca eficiente e justa, baseada no Código de defesa do Consumidor. Clique aqui e conheça a nossa Política de troca.

Como faço a busca de um produto?
Digite o nome do produto ou a marca no campo específico da seção "Pesquisa". Depois clique em ok e veja as opções encontradas. Você ainda poderá pesquisar por categoria conforme descrito no site.

Posso efetuar o pagamento sendo uma parte à vista e o restante em boleto bancário?
Entrando em contato com o nosso televendas, você poderá efetuar a compra pagando uma parte via depósito e o restante parcelado no boleto bancário.